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销售中遇到难缠客户怎么办

<p>作为一个销售人员,在销售过程中难免会遇到难缠的客户。遇到这样的客户,一般是见识销售人员真功夫的时候了。客户难缠,你要能“镇”的住他,你要能不惧怕他、又能说服他,你要做的比他还“难缠”。只有这样,你能才能以缠对缠。所说的难缠的客户一般有哪几种呢?应该如何应对呢?</p><p>第一种难缠的客户,是客户纠结价格,死活费用低价和你成交,甚至想要近乎成本的价格和你成交。针对这种客户,我们首先应该和他分析价格不能低的原因,把成本算给他听。从各个角度分析为什么不能低,再从换位角度分析:如果他的客户跟他合作也不给他挣钱、也是成本价,他会怎么做----做生意嘛,是双方互惠共赢的。如果和他分析了价格和成本,客户还不同意,可以从客户感兴趣的话题切入:比如客户还关注服务、产品的质量;可以分析我们的产品和别家的区别……如果还有问题,可以用一些简单的销售方法了,比如:赞美法、假设成交法(假设成交,客户花多少钱得到更多的利益)、附带销售法(赠送礼品和附带产品)、转移话题(主要是客户感兴趣的话题拉近关系)、刺激销售法(主要对些性格粗矿的土老板)、优惠成交法等等。</p&
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2015-05-15 | Tags:销售 | seo建站 | 查看评论(0)

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