一、首页设计技巧
网站首页是企业网上的虚拟门面,在此,提醒上网的企业注意自己门面的设计,决不能敷衍了事、马马虎虎。我们会经常看到印刷精美的产品目录或广告,当您屡屡看到那些印有产品目录或广告的精美印刷制品的时候,相信您或多或少会对有关的产品形成一种好感,即使您不会购买,也必然对这些产品形成一定程度的认同。而对于设计毛糙的宣传品,您肯定会怀疑其内容的真实性,从而对其产品或服务产生质疑。好,现在说说网站的设计,相信您会同意这种说法:网站的页面就好比是“无纸的印刷品”。既然如此,我们会因此而得出一个结论:精良和专业网站的设计,如同制作精美的印刷品,会大大刺激消费者(访问者)的购买欲望,反之,您公司所提供的产品或服务将不会给消费者(访问者)留下较好的印象。值得一提的是,除非您的企业有专业的网站规划、设计人员,否则您最好找专业公司或专业人员为您设计制作,一个优秀的专业设计人员会很快明白您的意图,并根据您的建站目的提出建设性的意见。
一般来说,网站首页的形式不外乎有两种,一种是纯粹的形象展示型,这种类型文字信息较少,图像信息较多,通过艺术造型和设计布局,利用一系列与公司形象和产品、服务有关的图像、文字信息,组成一幅生动的画面,向浏览者展示一种形象、一个氛围,从而吸引浏览者进入浏览。这需要设计者具有良好的设计基础和审美能力,能够努力挖掘企业深层的内涵,展示企业文化。这种类型的首页在设计过程中一定要明确要以设计为主导,通过色彩、布局给访问者留下深刻的印象,当然,我们不能为了设计而设计,我们的目的是营销,在设计过程中一定要牢记这一点!
另一种是信息罗列型,一般的大、中型企业网站和门户网站常用的方式,即在首页中就罗列出网站的主要内容分类、重点信息、网站导航、公司信息等等,也就是我们上面谈到的框架页,这种风格比较适合网站信息量大,内容丰富的网站,因为是以展示信息为主,这是的设计就要在细微之处体现企业形象,建议设计人员最好仔细阅读企业的CI手册,熟悉企业标志、吉祥物、字体及用色标准,在网站的局部体现出来,往往平淡之中一个优美的符合企业特点的曲线就能够给人以深刻的印象,从而将企业形象印在浏览者的脑海里。设计人员在设计过程中要注意使用这些语言符号来表达一种独特的企业信息。
从实质上来说,企业网站不外乎信息发布型、产品销售型、品牌传播型这三种基本形式,一个综合性的网站可能同时包含了这三种基本形式。在相当长的时期内,大多数传统离开展电子商务还很远,信息发布型的网站仍然是企业网站的主流形式。本文归纳了信息发布型企业网站应该包括的基本内容。
企业上网不一定从建立网站开始,但是,企业网站无疑是上网的重要标志,也是开展电子商务的基础。一个企业网站应该具备什么样的功能,以及采取什么样的表现形式,并没有统一的模式,不同形式的网站其网站的内容、实现的功能、经营方式、建站方式、投资规模也各不相同。一个功能完善的电子商务网站可能规模宏大,耗资几百万元,而一个最为简单的企业网站也许只是将企业的基本信息搬到网上,将网站做为企业信息发布的窗口,甚至不需要专业的人员来维护。 一般来说,企业网站建设和企业的经营战略、产品特性、财务预算以及当时的建站目的等因素有着直接关系。
尽管每个企业网站规模不同,表现形式各有特色,但现在,绝大多数企业还没有上网,即使已经建立网站的企业,网站的应用水平也处于初级阶段,离开展电子商务还很远,在相当长的时期内,这种状况不会有根本的改变,因此,信息发布型的网站仍然是企业网站的主流形式。
下面,归纳出一个信息发布型企业网站应该包括的主要信息,供一些企业在规划自己网站时参考:
(1)公司概况:包括公司背景、发展历史、主要业绩及组织结构等,让访问者对公司的情况有一个概括的了解,作为在网络上推广公司的第一步,亦可能是非常重要的一步。
(2)产品目录:提供公司产品和服务的目录,方便顾客在网上查看。并根据需要决定资料的详简程度,或者配以图片、视频和音频资料。但在公布有关技术资料时应注意保密,避免为竞争对手利用,造成不必要的损失。
(3)荣誉证书和专家/用户推荐:作为一些辅助内容,这些资料可以增强用户对公司产品的信心,其中第三者作出的产品评价、权威机构的鉴定,或专家的意见,更有说服力。
(4)公司动态和媒体报道:通过公司动态可以让用户了解公司的发展动向,加深对公司的印象,从而达到展示企业实力和形象的目的。因此,如果有媒体对公司进行了报道,别忘记及时转载到网站上。
(5)产品搜索:如果公司产品比较多,无法在简单的目录中全部列出,那么,为了让用户能够方便地找到所需要的产品,除了设计详细的分级目录之外,增加一个搜索功能不矢为有效的措施。
(6)产品价格表:用户浏览网站的部分目的是希望了解产品的价格信息,对于一些通用产品及可以定价的产品,应该留下产品价格,对于一些不方便报价或对价格波动较大的产品,也应尽可能为用户了解相关信息提供方便,比如设计一个标准格式的询问表单,用户只要填写简单的联系信息,点击“提交”就可以了。
(7)网上订购:即使没有象DELL那样方便的网上直销功能和配套服务,针对相关产品为用户设计一个简单的网上订购程序仍然是必要的,因为很多用户喜欢利用提交表单而不是发电子邮件。当然,这种网上订购功能和电子商务的直接购买有本质的区别,只是用户通过一个在线表单提交给网站管理员,最后的确认、付款、发货等仍然需要通过网下来完成。
(8)销售网络:实践证明,用户直接在网站订货的并不一定多,但网上看货网下购买的现象比较普遍,尤其是价格比较贵重或销售渠道比较少的商品,用户通常喜欢通过网络获取足够信息后在本地的实体商场购买。应充分发挥企业网站这种作用,因此,尽可能详尽地告诉用户在什么地方可以买到他所需要的产品。
(9)售后服务:有关质量保证条款、售后服务措施、以及各地售后服务的联系方式等都是用户比较关心的信息,而且,是否可以在本地获得售后服务往往是影响用户购买决策的重要因素,应该尽可能详细。
(10)联系信息:网站上应该提供足够详尽的联系信息,除了公司的地址、电话、传真、邮政编码、网管Email地址等基本信息之外,最好能详细地列出客户或者业务伙伴可能需要联系的具体部门的联系方式。对于有分支机构的企业,同时还应当有各地分支机构的联系方式,在为用户提供方便的同时,也起到了对各地业务的支持用。
(11)辅助信息:有时由于一个企业产品品种比较少,网页内容显得有些单调,可以通过增加一些辅助信息来弥补这种不足。辅助信息的内容比较广泛,可以是本公司、合作伙伴、经销商或用户的一些相关新闻、趣事,或者产品保养/维修常识,产品发展趋势等等。
(12)内容之外的内容:现在有一种普遍现象,在很多企业网站的首页都是一个漂亮的"欢迎页面",展示一些图片、动画、或者其它多媒体文件,所表现出的信息大多和企业形象或者核心业务无关,据了解,一些企业喜欢这种方式的主要原因也是觉得直接进入产品介绍页面,会显得内容贫乏,而且不够专业。其实这种担心是不必要的,因为用户浏览一个网站的目的是要了解有关产品或服务的信息,而不是来欣赏美术作品,那些无关的内容往往会占用访问者的时间,甚至将用户的视线转移。所以说,如果一定要采用一个漂亮网页作为首页时,不妨通过一些多媒体手段,在展示企业品牌形象方面下点工夫,尽量不要放置和企业毫无关系的内容。
当然,上述基本信息仅仅是企业网站应该关注的基本内容,并非每个企业网站都必须涉及,同时也有部分内容并没有罗列进去,详细内容可参照“网站建设”栏目的“功能模块”表。在规划设计一个具体网站时,主要应考虑企业本身的目标所决定的网站功能导向,让企业上网成为整体战略的一个有机组成部分,让网站真正成为有效的品牌宣传阵地、有效的营销工具,或者有效的网上销售场所。
什么是好网站?如何做一个好网站?这两个问题在目前网站建设领域目前还没有一个确切的标准。然而,能留住网站访客并提升网站潜在用户转换率的网站必然是好网站。
因此,网站欲留住客户,除SEO优化以后之外,更应注意用户体验,现就此问题阐述以下几点:
1、界面的友好性。(给用户第一眼留下好的印像。)
2、网站的实用内容。(用户通过搜索引擎或其它渠道浏览你的网站,找他们需要的内容,如果你的网站有用户要找的内容或者是还能提供更多的内容。呵呵。这无疑是招杀手锏。)
3、网站的导航。(你的网站虽然有用户要找的内容,但导航不清楚的话,让用户很难找到或者是找不到他所需要的内容。这会造成很严重的后果。)
4、权威性内容。(网站经常发布些权威性的文章或者是工具)
5、线下活动。(呵呵,这几天我一直在考虑这个问题,也有了个方案,这里先卖个关子,抓住网民的心理,组织一些活动来吸引用户注册或者是购买你的产品。)
6、实用工具。(针对该项行业制作些实用工具,像中国站长提供的一些SEO方面的工具。)
7、在论坛和博客发表些比较有争议性的东西,但一定不能过火。
8、网站有一个和用户沟通的平台,能让用户及时能和网站管理者沟通。
如果在网站建设与运营时注重以上几点,我们相信您网站的用户体验度和潜在用户的转化率必然会有大幅的提升,那么您的网站也就是一个好网站!
前段时间,我们接到一个用户电话,要求做一个行业性很强的营销型企业网站,以销售为主。后来,因为几百元的价格差,这个客户最终选择了另外一家比价便宜的公司。今天,看到他们做得网站,我们想在这里针对以营销为主的企业网站阐述几个观点:
一、关注您的网站界面。古语有句话,人靠衣裳,马靠鞍。在网络诚信问题尚未解决的今天,如何通过网站界面给您的客户以良好直观的印象是很重要的。假如您网站的界面设计精美合理,我想多数潜在客户都能够感受到您在网络方面所投入的精力和良苦用心,这无疑在诚信方面为您的网站加了很大的一个分数;
二、注重客户的访问习惯。我们在之前的文章中曾经表述过,影响网站客户体验度的几个因素。如网站导航是否清晰、内容是否与网站相关、是否存在错误链接等问题。说到这些,我们还想再补充几点, 众所周知,多数网站的结构都是相似的,很多客户可能不屑于传统的网站结构,但我们劝您在网站建设的时候,一定要注意在如此众多的重复结构下,您的客户是否养成了访问习惯。比如,多数网站的导航栏都页面上方,如果我们改成在左侧或者右侧,您的客户是否习惯这种访问。广告学中有句话,重复就是力量,当您多数潜在客户具有大众式的访问习惯时,我们建议您的网站也应该采用这种传统的结构模式,而不是一味的追求个性,导致客户体验度下降,最终导致潜在客户的转化率下降;务必在首页及内容页的合适位置加上您的联系方式,这一点也很重要,当客户在浏览您网站产生合作意向时,我们必须及时地抓住这个机会主动出击,让客户能够及时找到怎样与我们联系。
三、合理分配在网络方面的投入。在多数网络公司已赢利为目的的今天,已经很少有人能够站出来说,踏踏实实的为企业着想,为网络的推广发展着想。当我们公司在成立伊始的时候,很多的我们内部的人都对此表示怀疑,但如今,我们达成了共识,网络公司的根本性质就是服务,网络公司在浩瀚的网络潮流中更应该扮演传教士的角色。因此,当我们在为客户做网站建设、网站推广或者网络整体营销方案时,都会时时地提醒自己自己的角色所在、自己的职责所在。网络营销的关键仍旧是以网站为主,网站做得如何,信息传达的是否及时准确仍然是网络营销的重头戏。很多用户问我,为什么几百元能做一个网站,你们却要上千元,我是这样回答的,我们也是公司,也讲究成本。几百元的网站要么是个人闲暇时间为赚外快,要么是自助建站系统。前者不会有这么专业的团队为您的网站整体设计与构建,后者的模式翻来覆去都是那几种,对于关键词优化不利,更不要谈从网站上看出企业形象。
所以,企业网站建设的时候,更多的是应该注重这家公司是否为您真心实意地服务,我们建议客户重点以客户案例为主,另外能够及时地进行专业方面的沟通,更不要因为几百元而放弃一家您满意的公司,导致不必要的损失!
网站建设方面的专家
一个内容页面做出来后,肯定会想如何提高关键字排名,带来流量。但提高关键字排名是一个系统的工程,从开始到结尾都要注意一些细节。下面我们来谈谈如何提高关键字排名:
一、 在做关键字优化之前选择关键字是基础,如果说选择关键字做不好,那么其它的做的再好,你的关键字排名也排不上去。 首先确定中心词,然后用关键字工具找到自己合适的关键字。
二、页面最好静态化,静态化页面有利于搜索引擎收录。动态页面最好处理一下,生成伪静态页面。