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我们真意识到网站的重要吗

   有相当一部分企业建立网站仅仅只是因为“赶潮流”,这一部分网站一般建成之后就没有再更新过,在实际沟通过程中,我们发现这些企业的业务来源不是来自于网络,都是经过经营、出差、电话、展会多年硬打硬拼下来的,他们的客户接触互联网也比较少,因此他们好像没有用网站的必要。其实不然,如果我们真正认识互联网,我们就会重新评估企业网站的重要性,对网站的应用也会打开另外的思路。  

3.3亿人

这是中国网民的数量,占全国人口的1/4,从传播学上看,如果某件事3.3亿网民都知道了,那么全中国的13亿也都会知道,中间仅有两个传递环节,这就是为什么现在许多热点事件和话题都起源于网络的原因之一。  

我们经常见到的一种情形是,某客户打算买某个产品,有三家企业供应该产品,该顾客是从不上网的,某天他在家说起此事,正为从哪家买进该产品犹豫不决,他的女儿可能会说:“啊?你是说某某公司吗?我昨天在论坛上还看到有人说那家公司的产品很劣质呢,还贴了他们产品的检测报告。”或者是他的女儿自告奋勇,帮他到网络上去查了这三家的企业情况,查完了之后她女儿说:“爸,第一家公司连个网站都没有,第二家公司口碑不是特别好,第三家有网站有检测报告,查了一下检测报告是真的,这家保险一些。”这样,网络通过他的女儿间接影响到他。  

我们常见的另外一种情形是,3.3亿网民有通过互联网辅助进行购买和决策的习惯,他们在决定购买或者做某项决策时,会习惯性地上网查查有关的资料,看看价格、参数、口碑、过往史等。

我们发现,通过网络,企业的信息被保存了;通过搜索引擎,企业的信息会很容易找到,而且被放大。比如,1999年时,某企业由于没及时处理好某顾客的售后问题,该顾客一气之下将售后经过写成文章在各大网站发布,十年过去了,这些文章分散在互联网的各个角落,对每个想了解该企业的人都形成负面影响,这种影响是被放大了的、持续的。

一个企业建立网站有很多原因,有许多方面能让我们意识到网站重要性,网民数——是我们认为有助于理解网站重要性的最为关键的数据。

 

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