口碑营销，简单来说，就是通过用户之间的“众口相传”，将消费者对网站产品及服务的看法通过非正式渠道传播出去，通过有利的口碑信息，提高电商网站的品牌知名度与美誉度。在业内，不少人将口碑营销称为“病毒式营销”。
那么，怎样利用口碑营销提升网站的客户忠诚度和购买率，使那些曾在网站购买过产品的用户愿意将自己的故事分享给周围的朋友呢？
首先，是策划好一个眼球引爆点。想要有效的在用户之间形成口碑效应，第一个步骤是要策划好一个眼球引爆点，因为只有让更多的人关注，使关注者对此事产生浓厚的兴趣，并很有欲望把这个事情告诉身边的人，这样以来才有可能引发口碑传播。
如何策划好这个引爆点?其实我们可以围绕着用户需求来策划，一般用户最关注什么、最想要什么、最想看什么、最想听什么，我们就可以给他们什么。
消费者常被称为企业的“第五大经营资源”，消费者口碑传播的影响力远远大于企业的广告。电商网站在进行口碑营销时，应当积极地鼓励、引导消费者帮助宣传，最常见的方式就是平台分享，在页面显眼位置设置分享按钮，支持用户将自己从网站中购买的商品分享至社交网站，再利用SNS营销的影响力，使更多的人看到网站的信息，从而达到病毒式营销的目的。
消费者在进行口碑传播时，尤其是利用文字为载体时，需要耗费一定的时间和精力，因此，并不是每个消费者都愿意充当网站的“推广员”。不过，如果能给用户提供实实在在的好处，他们的宣传积极性便能得到很大的提高。例如，老客户每介绍五位新用户注册成为网站会员，便能获得赠品或者在下一次购买时享受一定的折扣；又或者，用户撰写的口碑报告如果被很多用户点赞，也能获得一份精美的礼品。从长期的网站口碑营销效果来看，这种利用实际的利益驱动的病毒式营销效果最好。
我们在做网站建设时，有的时候会遇到这样的客户，他会发来自己的百度快照的截图，说自己的网站快照更新很慢，问我们是什么原因，其实如果出现了这种情况我们就要注意一下自己的网站更新情况了。影响快照更新慢的原因有很多比如网站内容长时间得不到更新文章内容质量不够、外链入口少、服务器不稳定等。
文章更新
一定要原创最好是优质的原创，而且每天要更新，如果是企业网站，就保持网站首页每天页面不同，简单说你增加标题就是把页面变成和昨天不同了，还有个方法，一般的企业网站首页肯定都有图片，图片下面可能大部队都写着标题的，你可以使用一点小技巧让这些图片每天调用不同的显示，那样蜘蛛每次来的时候抓取的页面就会不同!
外链增加
切忌今天增加明天就不管了，大部分新手都有这样的致命错误，某天突然增加很多链接，某几天不做链接，这样是最反感的，搜索引擎可能会认为你在作弊什么的，咱们要让网站快照恢复的话，就从你想恢复快照的时候开始每天做一点外链，外链不一定要多，但是关键是每天要增加，而且要是有效外链。
友情检查
在这段时间内检查你的友链对象，看他们的有问题吗，有问题的及时撤掉或者跟别人沟通处理，而且最好每天或者2、3天增加一个高质量的链接，切忌突然增加很多，到快照恢复前减持做下去。
空间质量
网站空间如果不稳定不好的话会影响快照的，很简单的道理，刚好百度蜘蛛来你网站的时候，你的空间打不开了，这个时候百度快照不更新了，或者直接飞到很久之前的快照了哈!所以在快照不能更新而你在拯救的时候切忌保持空间的稳定性，这个真的很重要。
在社会化媒体如此火爆的今天，如果企业站只是做一个简单的展示站我想不会有多少人来驻足观看，但是由于企业站所固有的特色和技术的瓶颈又恰恰限制了企业站不能有更多的用户互动，那么只有在可读性和便捷性上来节省用户的时间和精力。比如良好的导航系统和准确并合适的连接，锚文本等，用户喜欢的网站也是搜索引擎喜欢的网站。
首先，我们要了解网站本身结构问题。当搜索引擎spider爬行，对网站进行抓取时，判断网站内容能否通过筛选被收录之前，会对网站的页面进行“侦查”。这里要求每个页面必须有指向上下级别网页及其相关性内容链接，同时要求首页必须有到内页的链接，而各个频道页面和普通内容页面之前也要相互有链接，这样才能提升网站整体结构的相关联性，在结构上为网站加分。
然后，我们要了解的是网站建设中最常见的结构类型。
1、树形结构网站。树形结构是有树干和枝繁叶茂的细枝节相关联延伸铺展的。树形结构要求首页到栏目页，栏目页到内页，看似完整顺通的路径，其实并不是最适合网站优化排名的网站结构，因此在很少有企业站会选择树形结构。
2、扁平化结构网站。扁平化结构是我们所认为的适合网站优化的结构，当然尽量平一些的结构在优化上是占有优势的，然而对于大型网站来说扁平结构并非是最适合网站优化排名，所在我们平时所说的扁平化结构与它不能统一而论。
最后，向大家介绍的是最符合优化排名的结构—树形+网状结构。
每个事物都不是完美，取长补短结合多个事物才能获得最佳状态，用于网站结构的选择也是一样的，将树形的延伸性与网状的扁平化结合在一起会形成一个相对比较完善的网站结构，这中结构将每个页面都包含了上下页面链接及内容相关网站之间的链接，给spider提供一条具有逻辑化和顺畅的爬行路径。当然在建立该类网站结构时候需要注意两个方面：
1、重点突出内容，将当前最大用户需求内容定为重点突出内容，这样的内容应该在网站首页或者整体网站结构中处于一个相对比较浅显的位置，便于用户的直接访问。当然我们多将这类内容布局在网站首页，这样可以方便获得较好的权重，便于参与搜索引擎排名。
2、高价值链接，链接是一种投票原理，页面之间的相互投票，也是可以相互传递权重的。在整个网站架构中要使页面之间不能存在孤岛页，确保每个页面都可以通过至少一条路径可以达到，这样的链接才是高价值链接，才符合树形网状结构的优化优势。
一个网站想要参与搜索引擎排名，解决网站收录问题是前提，而如何更好的使得网站被收录，被搜索引擎喜欢，这个就跟网站本身结构息息相关了。
我们做SEO优化，其中最重要的一点就是关于用户体验的，如何才能够让用户喜欢我们的网站，从而不断的访问我们的网站，进而成为我们的目标客户，那么就需要下一番功夫，要想提升网站用户体验度，那么就必须要知道影响用户体验度的几个因素，从而有针对性的对网站进行合格的用户体验度的优化，只有这样做，才能是以客户为中心来发展我们的网站。
一、网速太慢
网速主要指的是网站页面打开的速度。正常情况下，网站页面打开的速度不要多于7秒钟。这个我们经常上网的人都会有体验，当我们通过搜索引擎找到一个我们想要看的页面时，点击页面，却需要花上很长的时间，多数情况下，我们会选择关闭网页，这是很多网民共同的心理。用我们专业的术语来讲就是，用户体验度第一印象就不合格。大家没有那么多的耐心去等待一个超长时间打开的页面。如果你的网站有这样的情况，建议大家还是选择质量好的虚拟主机，首先从硬性条件下让你的空间运行足够顺畅。当然也有一些原因是由于程序或是图片过多造成的，大家可以根据自身的情况，查找原因，解决网站页面打开速度慢的问题。
二、主页上的信息过多
过于膨胀的主页意味着当用户第一次进入到网站的时候，会看到铺天盖地的信息，专业人士一般把这种现象统称为“选择负担“。如果从一开始就让用户面临太多的选择，他们往往会选择离开。在现实生活中，第一印象都是一次形成的，你没有第二次机会去改变用户对你网站的看法。把所有的内容都放在主页上，这样只会加快网站的跳出率，而且不会再光顾你的网站。
如果你的主页远远超出电脑屏幕的显示范围，那这样的内容就太多了，而且很有可能让用户不知所措。如果用户需要不断地拖到鼠标才能看到主页上的全部内容，这样的网站就显得杂乱无章。尤其是对于第一次访问网站的用户，肯定是没有耐心从上到下地移动主页的。除非你的网站非常成熟，用户希望在你的主页上看到大量的内容，否则你最好把主页的内容控制在一个屏幕内即可。比如你可以在主页上说明你的网站提供何种服务或产品，如何使用网站，并且使用用户能够很容易地从主页上进行进一步的搜索。所以说尽量做到精简主页的内容，这样才能让网站的转换率有所提高。
三、有不合适的内容
不合适的内容包括不适合目标受众的广告、文章、图像或其他内容(你已经确定了目标受众的范围及其需求)。如果广告转移了理想用户的注意力，就要去掉广告。如果你的网站的技术含量不高，且面对的是中年人，就应该删掉上面花哨的Flash。
在这里小编还行谈一下“网站上无法关掉的音乐”，这对于所有的目标受众来说是不合适的。所有人，包括喜爱视频游戏的小孩，都不想在浏览网站的时候被迫听网站的主题曲。许多专家说网站上的音乐已经逐渐消失了，但是你如果坚持这样做的话，一定要确保每个页面上都有一个明显的“关掉音乐“按钮。
四、下载时间过长
当用户输入你的网址时，网站需要多长时间出现?当他们点击网站上的某个按钮时，需要多长时间打开页面?如果网站的文件过大，如果图像没有得到很好的优化，就会导致下载时间过长，而过长的下载时间会使用户选择离开。
更糟糕的是，超载的页面可能会导致用户的电脑死机，这会让用户抓狂，决定永远不再关顾你的网站，尤其当这种系统故障导致他丢失了文件时。就用户体验来讲，这就好比是一遭被蛇咬十年怕井绳。只要有过一次这样的体验，用户就会永远对你的网站敬而远之。
幸运的是这个问题很容易解决，只要把所有图片的尺寸变小，使其能在5秒钟内下载完毕。
建一个网站比较容易，可以请好的建站公司搞定，但是运营好一个网站，不是一件简易的事情，必要全面的了解到网站处于什么样的情况下。应该怎样有用的去操作，使网站处于上升的趋势。看似于简单的事情，却蕴藏了许多的内容性。所以不了解这些相信不少企业在这上面没少吃亏，很多企业建设了自己的运营部门，但是收效甚少，白白浪费了资金和时间。今天笔者重要是说一下网站运营的两点重要因素：可读性、互动性。
一、可读性，可以简单的理解为网站中有内容，可以供应大家去阅读。这是让用户留下来的缘故原由，反之没有什么可以阅读的，会快速的脱离。因此，怎样使网站具有可读性的内容，是紧张的要点所在，小我从两个角度睁开。
1、产品类型，网站中重要涵盖的产品。那就必要做好网站的品牌性宣传，让大家知道网站中有新品。进而，进入到网站时，能够发现新的产品，有用的欣赏到产品的上风所在，如价格、结果等等。重要是必要通过新品，来有用的吸引用户，同时维持住老客户的访问。网站的流量会持续肯定的上升空间性;
2、咨询类型,重要是涉及文章性,内容必要具有肯定的说服力。从而，才能够有用的维持住用户访问，如站长之家、admin5等等。这类的网站,是存在肯定的上风性.缘故原由在于,搜索引擎抓取的页面内容阅读,好感度会提拔.对于网站权重的提拔,具有明显的结果性。这种结果性，是必要依据网站编辑裁定的。若是搬运工似的工作，结果不佳，甚至被责罚。
二、互动性。简单的可以理解为，就是大家交流的平台。大家只有通过交流，才会有更多的熟悉，会有肯定性的发展。互动性越强，对网站是具有很大的帮助结果。比如，注册用户的数量会增长。
1、网站运营者与用户之间的交流。两者之间的交流，会充分的熟悉到这是一个什么样的平台。在这里注册会有什么样的益处，如熟悉到新的同伙。这点是基础性的，且是紧张的基点。若用户都晓畅本身所注册用户，是什么类型的，就是重要的盲点;
2、用户与用户之间的交流。两者之间的互动，能够拓展知识层面性的。用户有用的活跃，证实此网站为大家提供了可交流的平台，是具有肯定的结果性。反之，大家只是单一的注册了，缺乏了互动性，只是偶尔性的登录，发布一些不太相干的内容，网站是存在重要的缺陷性表现;